V盟销售说辞
一、V盟诞生的历程
万科是一个以客户服务为导向的房地产公司，我们一直在思考和探索，怎么样才能让客户生活更美好。
2012年，万科第一次提出了“好房子、好服务、好社区”的三好住宅理念，构建了社区配套服务1.0的版本。
好房子，以“质量、健康和性能”为核心，为客户提供安全和舒适的归宿；
好服务，为客户提供专业、集约、主动的服务，积极整合内外部优质资源，提供全方位的配套；
好社区，万科鼓励构建邻里互信，让服务与被服务者和谐相处，让人与人之间建立邻里亲情。【三好，社区配套服务1.0】
2013年10月，顺应城市的发展，客户生活的需求，万科正式提出了向城市配套服务商转型的目标。住宅之外，我们开始积极拓展新业务。
2015年4月，在“三好”的基础上，万科在北京推出“四有”社区，构建了V-LINK社区配套服务2.0的版本。我们希望为客户创造一个有学习与成长、有创业与乐业、有健康、有爱与分享的四有社区。让房子的价值从居有其所到居有所乐，居有所享。
（销售自己理解四有内涵与内容：有学习成长的社区，以V-learn万科成长中心为例，我们希望为所有业主提供最好的社区学习环境。例如，在太原，万科的每一个新建成的社区都会有V-learn店。我们知道中国现在很多业主有户外营地的需求，寒暑假要带孩子出去学习，开拓视野。万科自己就持有“南帆北雪”的资产，可以做到让我们的业主到南方的帆船基地，北方的滑雪基地等这些全国最优质的户外营地去体验。
有创业乐业的社区，万科通过一些公共配套资源扶持指导业主创业，让业主在小区里面可以实现更简单的创业，通过邻里之间的服务和被服务关系，提升社区的感情浓度。
有爱与分享的社区，我们通过在社区的一些公共空间或咖啡馆等资源，组织业主进行交流与分享，通过V-club的方式，更好的凝聚人和人的关系。
有健康的社区，万科希望把健康、丰盛、运动的文化传递给业主，在太原万科，每个新建成的社区都会配套V-sport健身房，同时有的社区还会设置慢跑道，我们希望把所有小区内部的景观和城市配套结合在一起，为大家提供一个更加健康、丰盛的生活空间）【四有，社区配套服务2.0】
然而随着时间的推移，社会的发展，我们愈发感觉到人们的生活不止在家中，不止于社区，他们已经与日新月异的城市有着更为频繁更为复杂的连接。教育、医疗、养老、商场、产业、餐饮、交通、文化娱乐……等等领域，都成为我们生活中不可或缺的重要组成部分。
一方面，万科的市场份额大幅提升，比如太原万科，市场占有率达到了20%，每卖出5套房子就有1套来自于万科，如果考虑到房地产上下游产业链，相当于我们与城市20%的企业、机构建立了或强或弱的联系，我们成为了对城市资源最富凝结力的企业。
另一方面，随着新业务的相继推出和步入正轨，万科与城市越来越多的人和企业产生了强关联。比如太原万科的V-learn万科成长中心已经成为太原最大的一站式教育平台，有超过4000名会员，北京的万链装修已经成为北京家装行业市场份额第一，北京万科石京龙滑雪场的客流量占到国内滑雪产业的20%。
打造服务于客户与城市的生态平台是万科第四个十年的长期发展规划，在万科逐步构建城市配套服务生态系统的过程中，我们意识到自己不应止步于仅仅提供更好的服务，我们还可以将自身的平台优势共享给客户，为客户提供更多增值服务。与更广泛的城市人群发生关联，与为客户提供生活服务的商家更好的结盟，让越来越多的人和企业参与到城市配套服务的建设中。移动互联深刻的改变了我们生活的方方面面，也延续了这样的理想和价值观，正是基于此，我们提出了“V盟”，正式开启了城市配套服务3.0的时代。【V盟，社区配套服务3.0】
二、V盟究竟是什么？
对客户而言，V盟是一个微信公众平台入口，整合万科所有新业务以及外部的优质生活服务类商家，提供增值服务和升级权益，让客户（业主及万链用户）享受更多便利和优惠。
对城市而言，V盟是一个有活力的城市组织，通过打造爆款活动传递阳光、快乐、健康、丰盛的价值观，号召城市人群践行《V盟公约》的公益倡议，共同为城市生活更美好而努力。
对行业而言，V盟是一个有创新孵化能力的公司，用数据化的方式管理万科各业务涉及的不同类型客户，通过特征描摹，偏好分析，精准掌握客户深层痛点，并通过创新业务模式，内外资源整合的方式，针对性解决客户痛点问题。
三、 V盟的战略意义？
V盟，是万科经由三好住宅，四有社区，不断发展而来的城市配套服务升级模式。是客户增值服务平台化的开始。是首个城市级的“美好生活生态圈”。
四、V盟名字的含义？核心价值理念又是什么？
“V”不仅仅是万科Vanke的首字母，同样是Victory胜利、Virtue善良、Value价值等诸多正能量词汇的首字母。
“V盟”传递的价值观是：打造城市浓度，为城市带来更多活力，让城市生活更美好。
五、V盟战略联盟商家（品牌logo墙）
目前V盟在太原有140个战略联盟商家，涉及约300个门店，成为万科战略联盟商家门槛很高，我们要求联盟商家必须为业主提供专属权益服务。比如折扣服务，必须是市场最低，拿漫咖啡来说，太原最时尚的咖啡品牌，在任何团购网站上都没有折扣服务，但是成为V盟会员，就享受9折服务；再比如一些热门餐厅，不仅是折扣服务，还提供排位优先服务，当您去这些联盟餐厅吃饭时，可以直接就餐，不用排队；还有像机场VIP通道服务，只要是V盟会员，就可以享受进港和出港航班服务，像专用停车场免费泊车、万科贵宾休息室候机、代办乘机手续、预留登机牌、专用安检通道服务、代办或协助办理行李托运等服务都可以享受。
六、一张V盟卡，链接世界
基于社区平台，万科根据城市及社区特色，联动V盟优质商家资源，构建出5V标配并自营打造基于家门口生活半径范围内的基础社区商业。其中有家门口的会客厅V-coffee咖啡馆、家门口的全家课堂V-learn学习成长中心、家门口的力量与美V-sport运动健身中心、家门口的幸福味道V-food社区食堂、以及童玩中心V-fun。让生活在万科社区的业主与家人享受生活半径1公里、并满足家庭成员生命周期的基础配套服务。目前万科在太原已交付项目如紫台、金域国际、蓝山、朗润园等，“V盟”正在这些社区为业主创造便利的生活环境。至2017年底，将有超过30家以上的万科自营V盟商家将相继进驻各社区。
基于城市平台，万科除各项目自营V盟商家的联动，还会根据城市特色，将第三方优质商家资源纳入V盟战略体系，比如在太原，目前已签约140多家衣食住行等行业相关联的商家。业主会员走出社区于所在城市还可享受V盟商家对应城市资源的相应权益。
基于全国乃至全球平台，万科又将70个城市的V盟商家通过线上平台打通，建立V盟中国生态链，通过一张V盟卡链接世界的模式，让业主以及获得权益的会员享受各类增值服务。包括商家消费折扣、等位优先、特定城市机场贵宾通道、优质商务服务，约260家星级酒店专享折扣服务等。比如太原万科的业主，可以享受万科在北京、吉林等地的滑雪度假服务；广深区域海南三亚等地的海上娱乐度假服务；具备优质生态资源的养老服务等关联“衣食住行”等全方面的核心权益。
我们希望通过V盟平台能为客户提供增值服务，提供一种万科的生活方式，让我们的客户在社区里面享受万科V盟5V社区配套服务，走出社区，在城市里享受战略联盟商家的专属权益，走出城市，在全国能够享受到V盟中国所有联动城市提供的专属权益服务和会员礼遇。让万科的业主真正实现一张V盟卡，链接世界。
